language
服务保障
谷合 心随你动
服务网络覆盖主要农业产区
280
+个直属服务站
实现主要农业产区全覆盖
9
个配件中心库
实现配件就近调配
配件供应体系
400
+万配件储备金额
确保维修时配件供应充足
48
h内送达服务站
确保维修时配件供应充足
紧急故障所需核心配件可通过航空等特殊物流方式实现 12 小时内响应、24 小时内送达现场。
服务实施流程
开通多渠道报修方式
客户可通过全国统一服务热线、当地服务站电话等多种方式报修。
售后跟踪服务
维修完成后 24 小时内，客服人员对客户进行电话回访，了解设备运行状况、维修服务质量及客户满意度，收集客户意见与建议。
建立客户设备档案，对维修过的设备进行跟踪记录，定期提醒客户进行设备保养维护，提供日常保养技巧与注意事项，减少故障发生率。
常规故障维修
服务站技师在约定时间内抵达现场，
维修时长控制在 4-8 小时内（复杂故障除外）。
紧急故障处理
启动应急维修机制，服务站优先调配资源，
若现场无法即时修复，提供临时替代解决方案。
维修质量保障
维修过程严格遵循我司技术规范，使用原厂正品配件，
维修后进行全面检测调试，确保驱动桥转向灵活、无渗漏油等问题，
提供维修质保服务，质保期内出现同类故障免费二次维修。
快手
抖音
视频号
微信公众号
